De flesta som handlar på Ellos har någon gång behövt få kontakt med kundtjänst – och då gäller det att hitta rätt nummer eller öppettider. Här samlar vi all officiell information från Ellos egna sidor: telefonnumret 033-33 000, öppettider vardagar 07:30–19:00 och flera kontaktvägar. Du får en snabb överblick och praktiska steg för att nå fram.

Senaste artiklar
Liknande inlägg

Telefonnummer: 033-33 000 ·
Öppettider vardagar: 07:30–19:00 ·
E-post: via kontaktformulär ·
Chatt: Ja, på Ellos.se ·
Postadress Borås: Ellos AB, 501 86 Borås

Snabböversikt

1Telefon
2E-post
  • Använd kontaktformulär på Ellos.se (Ellos beställningssida)
  • Svar inom 24 timmar på vardagar (Ellos beställningssida)
3Chatt
  • Tillgänglig på Ellos.se (Ellos allmänna villkor)
  • Under samma öppettider som telefon (Ellos beställningssida)
4Post
  • Ellos AB, 501 86 Borås (Ellos allmänna villkor)
  • Returer till samma adress (Ellos allmänna villkor)

Fem kontaktuppgifter samlade – en tydlig bild:

Uppgift Värde Källa
Telefonnummer 033-33 000 Ellos allmänna villkor
Öppettider vardagar 07:30–19:00 Ellos allmänna villkor
Chatt Ja Ellos allmänna villkor
E-post Kontaktformulär Ellos beställningssida
Postadress Ellos AB, 501 86 Borås Ellos allmänna villkor

Vad mönstret visar: all officiell kontaktinformation är samlad på Ellos egna sidor – inga mellanhänder. För dig som kund är det tryggt att gå direkt till källan.

Vad är Ellos kundtjänst telefonnummer?

Telefonnummer till Ellos kundservice

  • Ellos kundtjänst nås på 033-33 000 (Ellos allmänna villkor).
  • Numret är aktivt måndag till fredag kl. 07:30–19:00 (Ellos allmänna villkor).
  • Samma nummer gäller oavsett om du ringer från Borås eller någon annanstans i Sverige.
Vad det innebär

Du slipper navigera via en växel – 033-33 000 är direktlinjen till kundtjänst. Inga extra steg.

Slutsatsen: direktnumret 033-33 000 är din snabbaste väg till hjälp.

Telefonnummer för Borås-kontoret

Ellos huvudkontor finns i Borås, men kundtjänst använder samma nummer. För koncernfrågor finns ett separat växelnummer: 033-16 00 00 (Ellos Group – kontakt). Det numret är inte avsett för kundtjänstärenden.

Växeln hanterar affärsförfrågningar; kundservice hänvisas till 033-33 000 (Ellos Group).

Slutsats: Ring 033-33 000 för kundtjänst. Växeln 033-16 00 00 är för koncernfrågor. För dig som är kund: håll dig till kundnumret.

Vilka öppettider har Ellos kundtjänst?

Öppettider vardagar

  • Måndag–fredag: 07:30–19:00 (Ellos allmänna villkor).
  • Chatten är tillgänglig under samma tider (Ellos allmänna villkor).

Öppettider helger

  • Kundtjänst har stängt på lördagar, söndagar och röda dagar (Ellos beställningssida).
  • Mejl som skickas under helgen besvaras så snart som möjligt efterföljande vardag (Ellos beställningssida).
Varför det här är viktigt

Om du ringer på en lördag når du ingen – men ett mejl skickat på fredag kväll hamnar i kön och besvaras först på måndag.

Det innebär att du bör planera dina kontakter: ring under vardagar före 19, mejla för ärenden som kan vänta.

Hur kontaktar jag Ellos kundtjänst?

Kontakt via telefon

Ring 033-33 000 under öppettider. Samtalet kopplas direkt till kundtjänst. Inga automatmenyer att navigera – du pratar med en handläggare (Ellos allmänna villkor).

Kontakt via e-post

Använd kontaktformuläret på Ellos kontaktsida. Målet från Ellos är att svara inom 24 timmar på vardagar (Ellos beställningssida).

Kontakt via chatt

Chattfunktionen visas som en ikon på Ellos.se när den är bemannad. Om ikonen inte syns är chatten stängd – använd i så fall telefon eller mejl (Ellos allmänna villkor).

Kontakt via post

Adress för kundtjänst och returer: Ellos AB, 501 86 Borås. Besöksadress: Ödegärdsgatan 6, 504 64 Borås (Ellos allmänna villkor).

Vad du bör titta på

Innan du ringer eller mejlar – kolla Ellos FAQ (Ellos kontaktsida) för snabba svar. Det kan spara dig en kötid.

Mönstret är tydligt: för direkt kontakt, ring eller chatta; för icke-brådskande ärenden, mejla.

Hur hanterar jag en faktura hos Ellos?

Betala faktura

Fakturor från Ellos kan betalas via bankgiro eller online – logga in på Ellos.se och se dina fakturor under ”Mina sidor”. Kontakta kundtjänst om du har frågor om beloppet (Ellos beställningssida).

Frågor om fakturabelopp

  • Vid felaktigt belopp – kontakta kundtjänst på 033-33 000 eller via formulär.
  • Ellos kundtjänst hjälper dig med fakturafrågor under öppettider (Ellos beställningssida).

Ändra betalningsalternativ

Du kan byta betalningsmetod innan ordern är slutförd. Efter köpet måste ändringar göras via kundtjänst (Ellos beställningssida).

Slutsats: Fakturafrågor går snabbast via telefon. Mejl fungerar, men räkna med upp till 24 timmars svarstid.

Så för dig som har en faktura: ring om det är bråttom, mejla om du kan vänta.

Hur kan jag hantera min beställning hos Ellos?

Ändra beställning

  1. Logga in på ditt Ellos-konto (Ellos.se).
  2. Gå till ”Mina ordrar” och välj aktuell order.
  3. Om ordern inte är skickad – gör ändringen direkt. Är den skickad, kontakta kundtjänst (Ellos beställningssida).

Avbryta beställning

  1. Kontakta kundtjänst snarast efter köpet (Ellos beställningssida).
  2. Ring 033-33 000 eller använd chatten för snabbast hantering.
  3. Om ordern redan är skickad får du istället returnera varan.

Spåra leverans

  1. Logga in på ditt konto på Ellos.se.
  2. Under ”Mina ordrar” ser du leveransstatus och spårningslänk.
  3. Vid frågor om leverans – kontakta kundtjänst (Ellos beställningssida).
Varning

Ändringar efter slutfört köp kräver alltid kontakt med kundtjänst – gör inga ändringar via mejl som skickas till fel adress.

Rekommendationen: agera snabbt för att hinna ändra eller avbryta innan ordern skickas.

Bekräftade fakta och det som är oklart

Bekräftade fakta

  • Telefonnummer 033-33 000 (Ellos allmänna villkor)
  • Öppettider vardagar 07:30–19:00 (Ellos allmänna villkor)
  • Kontakt via e-post och chatt finns (Ellos beställningssida)

Vad som är oklart

  • Exakt väntetid för telefonsamtal – Ellos anger inte genomsnittstid.
  • Om chatten är bemannad dygnet runt – troligen inte, men bekräftas inte explicit.
  • Hur lång svarstid på e-post vid hög belastning – 24 timmar är målet, men inga garantier.

Vårt mål är att svara på mejl inom 24 timmar på vardagar. Under helger och röda dagar stänger vi, men svarar så snart vi kan efterföljande vardag.

– Ellos kundtjänstsida

För affärsförfrågningar, vänligen kontakta businessinquiry@ellosgroup.com. Alla kundfrågor hänvisas till Ellos eller Jotex kundtjänst.

– Ellos Group (koncernwebbplats)

För dig som är kund är rekommendationen klar: använd de officiella kanalerna för snabbast hjälp. Telefon och chatt under öppettider ger direktkontakt, medan mejl innebär väntan. Ellos Group tar inte emot kundfrågor – de hänvisar till kundtjänst.

Fler källor

ellos.se, blackrock.com, ics.uci.edu

Vanliga frågor

Är det kostnadsfritt att ringa Ellos kundtjänst?

Ellos anger inte om samtalet är kostnadsfritt. Kontrollera med din operatör – samtal till 033-nummer kan ingå i din samtalspott.

Kan jag kontakta Ellos på engelska?

Ellos kundtjänst finns på svenska. För engelsk service, kontakta dem via mejl eller chatt – det kan finnas möjlighet men bekräftas inte på webbplatsen.

Har Ellos kundtjänst öppet på lördagar?

Nej, kundtjänst har stängt på lördagar, söndagar och röda dagar (Ellos beställningssida).

Hur länge har Ellos kundtjänst varit verksam?

Ellos grundades 1947 och har haft kundtjänst sedan starten. Exakt startår för telefonstöd är inte specificerat.

Vilka betalsätt accepterar Ellos?

Ellos accepterar kort, faktura, delbetalning och Swish. För specifika frågor, se deras betalsidor (Ellos.se).

Kan jag returnera varor via post till Borås?

Ja, returer skickas till Ellos AB, 501 86 Borås. Använd medföljande returetikett (Ellos allmänna villkor).

Vad är organisationsnumret för Ellos?

Ellos organisationsnummer är 556044-0264 (Ellos allmänna villkor).

Relaterad läsning